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山姆砍单多个苹果涨价前已付款订单 转头加价600元新上架遭质疑

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:时尚   来源:综合  查看:  评论:0
内容摘要:快科技7月1日讯6月25日晚间,苹果公司宣布对Mac、iPad等全线产品进行大幅调价,涨幅介于16%至25%之间,此举被视为苹果近年来力度最大的一次价格调整。消息传出后,社交媒体上迅速涌现大量反馈,称

快科技7月1日讯6月25日晚间,山姆上架苹果公司宣布对Mac、砍单iPad等全线产品进行大幅调价,多个订单涨幅介于16%至25%之间,苹果此举被视为苹果近年来力度最大的涨价转头遭质一次价格调整。

消息传出后,前已社交媒体上迅速涌现大量反馈,付款称全国多地山姆会员商店内的元新疑iPad及Mac系列产品遭遇疯抢,甚至出现代购囤货现象。山姆上架

这一抢购潮的砍单核心原因在于价格倒挂:苹果官方宣布涨价后,山姆超市并未同步调整售价。多个订单

根据山姆APP显示,苹果Apple iPad Air 11英寸128GB版本售价仍为4499元,涨价转头遭质256GB版本为4999元;Apple MacBook Air 13英寸M5(16GB+512GB)售价8029元。前已

相比之下,付款苹果中国官网数据显示,MacBook Air起售价已从8499元上调至9999元,iPad Air起售价从4799元上调至5999元。

这意味着,山姆在售的苹果产品比苹果官方新售价便宜逾千元,吸引了大量消费者下单。尽管多家山姆门店确认苹果系列产品尚未调价,但因需求激增,部分门店已出现断货情况。

然而,这场抢购热潮背后却爆发了严重的消费争议。近日,多位消费者投诉指出,山姆超市以“商品缺货”为由,单方面取消了普通会员的苹果产品订单,且存在明显的会员等级歧视:同款商品、同等订单,高级会员卡用户的订单正常发货,而普通会员的订单却被无故取消。

一位消费者分享了其详细遭遇:6月25日调价当晚,她以5198元的价格下单了一台MacBook Neo电脑,系统显示原定6月27日(周六)上午8点送达。

但在配送当日清晨,她突然收到山姆的订单取消通知,平台以“商品缺货”为由单方面终止了交易。

该消费者透露,她当时同时下单了两台同款电脑,最终高级会员卡对应的订单正常发货,而普通会员卡的订单却被以缺货为由取消。

更令人质疑的是,被标注“缺货”并取消订单的这款机型,很快便在山姆平台重新上架,页面显示“商品正在补货中”,但售价已直接涨至5799元,较消费者此前的下单价格高出600元。

针对此次单方面取消订单的售后补偿问题,消费者表示山姆的处理方案极为敷衍。事件初期,山姆仅提出赔付30元优惠券作为补偿,且后续未主动跟进沟通或解决问题。

在等待数日无果后,该消费者于6月29日主动致电客服维权。但客服表示,其最高权限仅为每台取消订单的设备提供50元优惠券补偿。

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