内容摘要:暑期研学游市场热度持续攀升,各类机构如雨后春笋般涌现,但背后的乱象亦令人触目惊心。7月3日,文化和旅游部公布2026年第四批旅游市场强制消费问题典型案例,共14起案例全部指向研学旅游领域。其中,超过七
暑期研学游市场热度持续攀升,坑各类机构如雨后春笋般涌现,暑假但背后的研学游何乱象亦令人触目惊心。7月3日,坑文化和旅游部公布2026年第四批旅游市场强制消费问题典型案例,暑假共14起案例全部指向研学旅游领域。研学游何其中,坑超过七成案例涉及“未经许可经营旅行社业务”,暑假违法主体横跨研学公司、研学游何教育咨询公司、坑艺术培训学校、暑假活动策划工作室乃至个人。研学游何
研学旅游市场为何沦为违规“高发区”?坑家长又该如何在琳琅满目的产品中火眼金睛?中国旅行社协会法律工作委员会委员苗慧敏对此进行了深度解读。
一、暑假 乱象根源:跨界融合下的研学游何监管盲区
苗慧敏指出,研学领域成为“未经许可经营旅行社业务”重灾区,根源在于其跨行业融合的特性。
- 资源与认知的错位:教育咨询、培训等机构天然掌握生源和课程资源,但往往对《旅游法》、《旅行社条例》等法律法规缺乏了解,甚至存在主观规避意识。
- 历史遗留问题:过去研学旅游的监管边界存在模糊地带,导致无证经营问题长期积累。
- 监管行动:此次文旅部集中公布典型案例,旨在通过“以案释法”厘清法律边界,强化监管力度。
二、 法律界定:“教育外衣”无法豁免旅游法
许多教育机构自认为组织的是“研学实践教育活动”而非“旅游业务”,这种观点在法律上是否成立?
苗慧敏明确表示:不成立。“研学实践教育活动”的提法并不能豁免旅游法的适用。
判断核心在于“实质内容”而非“名称”:
根据《旅游法》第111条定义,包价旅游合同是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游等两项以上旅游服务,旅游者以总价支付费用的合同。
- 判定标准:只要机构预先安排研学行程、提供两项以上服务、且以总价支付费用,即属于包价旅游业务,必须取得旅行社业务经营许可证。
三、 违规动机:认识误区与故意规避
针对无证经营现象,苗慧敏总结了两大驱动因素:
- 认识误区:部分机构或个人误以为从事的是“研学业务”而非“旅游业务”,认为无需办理旅行社业务经营许可证。
- 故意规避:明知需要许可,但认为办理门槛高(如注册资本30万元、交存质量保证金、购买责任险等)且监管严格,因此以“研学”“实践”“拓展”等名义掩盖实质性旅游经营活动。
四、 风险警示:无证经营的四大致命隐患
无证经营面临的不仅是行政处罚,更包括民事、刑事及声誉风险,尤其是对于未成年人而言,风险尤为巨大。
1. 民事责任:权益保障缺失
- 无质量保证金:一旦出现服务质量问题,学员权益难以得到保障。
- 无责任保险:无法购买旅行社责任保险,发生人身伤亡事故时,风险无法通过保险转嫁,赔偿无从落实。
2. 刑事责任:严重后果追责
若发生安全事故、人身伤害等严重后果,相关责任人可能被以非法经营罪、重大责任事故罪等追究刑事责任。
3. 品牌声誉:信誉崩塌
一旦被查处通报,机构的市场信誉将遭受毁灭性打击。
4. 系统性缺失:未成年人特殊风险
无证机构在安全保障、责任保险、合同约束等方面存在系统性缺失,而研学参与者多为未成年人,其自我保护能力极弱,在“灰色运营”中承担最大风险敞口。
- 监管缺失:未纳入旅游主管部门监管体系,服务质量无法有效监控。
- 安全缺失:缺乏应有的安全管理制度和应急预案。
- 人员违规:往往安排无证人员提供服务。
- 理赔拒赔:即便购买保险,因非法经营性质,保险公司通常不予理赔。
- 合同陷阱:一般不签订书面合同,或提供免除机构责任、加重学员责任的格式条款,导致家长维权困难。
五、 家长避坑指南:五步甄别法
面对五花八门的研学产品,苗慧敏建议家长重点关注以下五点:
- 查资质:要求机构出示旅行社业务经营许可证。
- 签合同:签订正规旅游合同,明确行程、课程安排、费用构成及安全责任条款。
- 索要发票:要求开具正规发票,付款必须通过对公账户。
- 核保险:确认机构是否购买了旅行社责任保险及人身意外险。
- 验人员:了解带队人员是否持有导游证或相关从业资质。
结语
苗慧敏强调,任何形式的“研学”均不是法外之地。此次集中通报对合规经营的旅行社是重大利好,随着无证机构低价竞争受到遏制,“劣币驱逐良币”的局面有望得到扭转,研学市场将逐步回归规范与透明。